Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mm99 app, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
mm99 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là hai mặt của cùng một cam kết. Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Chúng tôi kiểm soát dữ liệu bạn cung cấp từ lúc nhập vào cho đến khi xoá khỏi hệ thống.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền qua nền tảng, bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được mã hoá bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá trong thời gian hợp lý trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và thường phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy đính kèm email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mm99 app để trao đổi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách mm99 app xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nạp rút tiền.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat với email đăng ký kèm theo. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập mm99 app tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.